レンタルをお申し込みいただく前に、誤解等によるトラブルが生じないよう、必ず下記の内容によく目をお通しください。
『レンタル期間』 とは、『スノーベルからの発送日』から『スノーベルへの到着日』 までのことです。
「レンタル期間2週間」＝「14日間練習できる」というわけではありません。
行き帰りの輸送に1～2日ずつかかりますから、ご使用期間は実質10日程度とお考えください。
余裕をもったレンタルスケジュールでお申し込みください。
レンタルお申し込み時に承った期間を越える「延滞」には「遅延損害金」が掛かってしまいます。
次に予約されているお客さまに大変なご迷惑となりますので、くれぐれも返却期限は厳守してください。
尚、レンタル期間の目安についてですが、演奏メンバーの多くが音楽経験者で、集まる機会も多く持てるグループの場合は2週間、音楽が特に得意でもない人が多い、あるいは短期間に集中して練習できないといったグループは、余裕を持って3週間以上を目安にレンタル期間をお決めください。
返却時、明らかに目立つ傷や汚損、紛失、次の演奏に支障をきたすほどの破損等を確認した場合、あるいは商品の返却遅延等があった場合、弁償料を保証金より引かせていただきます。 また、楽器類に粘着テープ等を貼り付けたままで現状復旧されていない場合（復旧が可能なもの）には、クリーニング難度と数量あたりの弁済金を頂戴致します。 尚、いずれの場合でも、保証金を超える額の損害が発生した場合には必要代金を別途請求致します。
幸い、皆さまが大切に商品を扱って下さっているおかげで破損の事例はほとんどございませんが、汚損の事例は時折発生しております。ご協力の程を宜しくお願い申し上げます。
【弁償料】
●ハンドベル ……………………… 2,500円／本
●キャリングバッグ ……………… 11,000円／点
●スレイベル・ロング …………… 5,000円／本
●スレイベル・ショート ………… 5,000円／本
●トライアングル ………………… 3,000円／本
●ベルリボン ……………………… 250円／本
●ベルリボンケース ……………… 250円／本
●専用通い箱 ……………………… 28,000円／点
●その他小物類 …………………… 1,500円／点
●汚損物クリーニング費用 ……… 80円～1,500円／本or点
お送りする商品の状態には細心の注意を払っておりますが、演奏に差し支えのない程度のわずかな小傷が入っているものにつきましては、レンタル品発送の際に「この傷の責任は問いません」との添え書きを同封致しております。
もしレンタル品の到着時（ご使用前）にどうしてもご心配な傷がございましたら、お客さまのお手元に到着した日付の入った写真を撮影し、当初からの傷であることの記録として当店へメールにてご送付くださいませ。
尚、万一商品に傷を入れてしまった場合等は、レンタル期間中であっても必ずすぐに当店担当者までご報告ください。
次のお客さまへのご迷惑を最小限にとどめることができます。
楽器類はもちろん、説明書なども傷みやすい商品ですので、お取り扱いには十分ご注意ください。
（楽器への書き込みや粘着シールの貼付、音名シールの破損等も弁償の対象となります）
また、レンタル商品をご返送いただく際に『着払い』にされるお客さまが時折いらっしゃいますが、本来これは『元払い』にてお送りいただくべきものです。 尚、万一そうした事態が発生した場合、次にご予約いただいている別のお客さまへの発送準備との兼ね合いがあるため、当店では受取拒否にはせず、一旦現金にて代金を配送業者に支払った上で、後日の精算時に、送料の実費（ゆうパックの場合は当サイトに記載の通常料金、それ以外の場合は当該業者の配達料）に受取手数料（800円）を上乗せした金額を『預かり保証金』から差し引かせていただきますので、ご了承ください。
皆さまのご協力を宜しくお願い申し上げます。
（返却遅延と商品破損の両方が発生してしまった場合のシミュレーション）
下記の例はあくまでも 『遅延＆破損』 を伴った “良くない例” です。
当店はお客さまからお預かりした大切な保証金は、可能な限り全額そのままお返ししたいと心から願っております。
しかし、大変不本意ではありますが、お預かりした保証金を全額お返しできなかったり、またそれを上回る損害金が発生してしまったりするケースも考えられます。
下記は、こうした事も実際に起こり得る、という一つの参考例としてご一読くださいませ。
●3月15日 フォームからのレンタル予約お申込
『ハンドベル と スレイベル・ロング を、4月1日から3週間レンタル』
※レンタル期間（当店発送日から当店到着日）は、4月1日から4月21日 となります。
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●スノーベルからの「お申し込み受付メール」が届きます。
【レンタル料】 ハンドベル（3週間）7,000円 ＋ スレイベル（3週間）2,000円
【その他】 送料（大阪府の場合）1,980円 ＋ 保証金（預かり金）10,000円
【お振込合計額】 ＝ 29,980円
※正確な金額とお振込先（ジャパンネット銀行口座）を当店からメールでお知らせします。
万一、フォーム送信から48時間以上経ってもメールが届かない場合は、
大変お手数ですが、0725-24-5631 までお電話いただくか、メール にてご連絡くださいませ。
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●メール返信・身分証FAX送付・代金お振込 → 正式お申し込み完了！
【ご注意】
メール返信・身分証FAX送付・代金お振込は、当店からお送りするメールから72時間以内にお願い致します。（仮予約の場合を除きます）
期限を過ぎてもご連絡やご入金をいただけない場合には、お電話で確認を取らせていただきます。
状況によってはキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。
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●4月1日 スノーベルより、レンタル品を発送
通常1～2日以内にお客さま宅到着 （お客さまの到着指定にしたがってお送りします）
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●4月20日 お客さまより、レンタル品一式をご返送
※この送料は、必ずお客さまがご負担ください。（元払い）
【トラブル発生！】
翌日到着指定で返送しようとしたところ、運送業者に「到着は最短でも明後日になる」と言われ、やむなく4月22日到着指定で発送することに…
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●4月22日 スノーベルにレンタル品一式が1日遅れで到着 → 返却商品の状態確認へ…
【再度トラブル発生！】
返却品のハンドベル1点に大きな傷が入っているのを確認
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●4月23～27日頃 保証金のご返金手続き （レンタル品到着日より1週間程度）
【計算式】
遅延損害金 （ハンドベル一式（バッグ・小物類含む）／1日 ＋ スレイベル／1日） 2,500円
弁償料 （ハンドベル／1点） 2,500円
＝ 償却金5,000円
保証金10,000円 － 償却金5,000円 ＝ ご返金額5,000円
※お客さまご指定の金融機関口座へ、上記差額分をご返金
……以上のような流れになります。
繰り返しになりますが、上記はあくまでも 『遅延＆破損』 を伴った“良くない例”ですので、当店はお客さまからお預かりした大切な保証金は可能な限り全額そのままお返ししたいと心から願っております。
スノーベルの商品はどれも、多くの方々の大切な想い出を刻んだ貴重なものばかりです。
どうぞお取扱いは丁重に、そして次のお客さまのためにもレンタル期日はくれぐれも厳守でお願い致します。
演奏本番日をレンタル期日ギリギリにしてしまうと、上記の例のように運送業者が翌日到着を確約してくれない場合があります。
また、メンバーからすべてのレンタル品を回収したり 荷造りをしたりと、返送までの作業は案外多いものです。レンタル期間は数日の余裕を持ってお決めください。
（期限内の到着日付指定で運送業者が引き受けたのにもかかわらず、運送業者の都合で到着が遅延した場合は、お客さまに延滞料を請求することはございませんので、どうぞご安心ください）
スノーベルのハンドベルは、これまで数多くのお客さまのもとに旅立ち、皆さまの思い出の場面に華を添えてきました。
こうしてたくさんの方々の熱い思いがギュッと詰まったこのハンドベルは、今日もまた新たな想い出を刻むために日本の各地へと飛び立っていこうとしています ―
【注】
上記計算式に出ております金額は2023年12月度の価格に基づくものです。
それ以降に価格変更等があった場合には計算結果が上記の価格とは異なる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
